SSS · Bilgi Merkezi

Aklınıza takılan her şey, bir tıkla cevapta.

İlkyardım sertifikasından 6331 sayılı kanun yükümlülüğüne; bireysel kayıttan kurumsal eğitimlere kadar en sık sorulan sorular ve T.C. Sağlık Bakanlığı mevzuatına uygun cevaplar burada.

Sorunuz burada yoksa

Doğrudan bize yazın

Bölüm 01

Eğitim ve Sertifika

Sertifika geçerliliği, onay mercii ve genel eğitim bilgileri

5 soru
Delfin İlkyardım sertifikası kim tarafından verilir, hangi kurumdan onaylıdır?

Sertifikalar T.C. Sağlık Bakanlığı İl Sağlık Müdürlüğü gözetiminde yapılan sınav sonrasında, yetkili eğitim merkezi olarak tarafımızca düzenlenir ve Bakanlık onaylıdır. Tüm Türkiye'de geçerlidir; resmî 'İlkyardımcı Kimlik Kartı' ile birlikte teslim edilir.

Sertifika kaç yıl geçerlidir?

İlkyardım Yönetmeliği gereği ilkyardımcı sertifikası 3 yıl geçerlidir. Sürenin bitiminden önceki son 3 ay içinde 8 saatlik güncelleme eğitimi alınırsa sertifika, mevcut bitiş tarihinden itibaren 3 yıl daha uzatılır.

Sertifikam tüm Türkiye'de geçerli mi?

Evet. T.C. Sağlık Bakanlığı onaylı ilkyardımcı sertifikası, hangi ilden alındığına bakılmaksızın 81 ilde geçerlidir. İş müfettişi denetimlerinde de aynı şekilde kabul edilir.

Sertifikam yurt dışında geçerli mi?

T.C. Sağlık Bakanlığı sertifikası ulusal bir belgedir; yurt dışında otomatik olarak eşdeğer sayılmaz ve bazı ülkelerde tanınması için ek belge istenebilir. Eğitim konuları, Sağlık Bakanlığınca ulusal ve uluslararası standartlar doğrultusunda belirlenir.

Sertifikam kaybolursa veya zarar görürse ne yapmalıyım?

Bizimle iletişime geçin. Kayıtlarımızdan belge bilgileriniz tespit edilir ve yeniden düzenleme için yapılması gereken işlemler konusunda size yol gösterilir.

Bölüm 02

Bireysel Kayıt

Bireysel başvuru koşulları, ön gereklilikler ve eğitim ücretleri

7 soru
Eğitime kimler katılabilir? Yaş sınırı var mı?

İlkyardım Yönetmeliği'ne göre ilkyardımcı olabilmek için en az ilkokul veya ilköğretim okulu mezunu olmak yeterlidir; yönetmelikte ayrıca bir yaş sınırı tanımlanmamıştır. Ebeveynler, öğretmenler, sürücüler, sporcular ve emekliler dâhil bu şartı taşıyan herkes katılabilir.

Eğitime katılmak için sağlık raporu gerekli mi?

Hayır. Temel ilkyardım eğitimi için sağlık raporu istenmez. Ancak fiziki uygulama (manken üzerinde CPR, Heimlich pozisyonları) içerdiği için belirli kronik rahatsızlıkları olan kursiyerlerin doktorlarından bilgi almasını öneririz.

Tamamen online ilkyardım sertifikası alabilir miyim?

Hayır. İlkyardım Yönetmeliği'ne göre eğitim, şartları belirlenmiş bir eğitim salonunda verilir ve eğitimin tamamına devam zorunludur; teorik ve uygulamalı sınavlar da İl Sağlık Müdürlüğü gözetmenleri eşliğinde yapılır. Tamamen online kursların verdiği belgeler ilkyardımcı sertifikası yerine geçmez ve iş yerindeki ilkyardımcı yükümlülüğünü karşılamaz.

Daha önce hiç ilkyardım bilgim yoksa eğitimde zorlanır mıyım?

Hayır. Müfredat sıfırdan başlayan bir kursiyere göre tasarlanmıştır. Önce kavramlar, sonra adım adım uygulamalar gösterilir. Sınava kadar yeterli sayıda manken üzerinde tekrar fırsatı sunulur.

Kayıt için hangi belgeler gerekir?

1 adet vesikalık fotoğraf ve kimlik kartı (nüfus cüzdanı) fotokopisi yeterlidir. Kayıt sırasında öğrenim durumunuz da sorulur; ilkyardımcı olabilmek için en az ilkokul mezunu olmak gerekir. Sınavda kimlik kontrolü yapıldığından fotoğraflı resmî kimliğinizi yanınızda bulundurun.

Eğitim ücreti ne kadar?

İlkyardım eğitim ücretleri her yıl İl Sağlık Müdürlüğü bünyesindeki ücret tespit komisyonunca belirlenir; ödenecek tutar eğitim biçimine (bireysel/kurumsal/yerinde) ve seçilen programa göre değişir. Güncel ücret bilgisi için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp bilgi hattımızdan bize ulaşın; size özel teklif hazırlayalım.

Eğitim hafta sonu (Cumartesi/Pazar) düzenleniyor mu?

Evet. Çalışan kursiyerlerimiz için hafta sonu sınıfları da açılmaktadır. Güncel takvim için ana sayfadaki 'Yaklaşan Eğitimler' bölümüne göz atabilir veya bizi arayabilirsiniz.

Bölüm 03

Sertifika Yenileme

Güncelleme eğitimi koşulları ve süre yönetimi

4 soru
Güncelleme eğitimi nedir? Kimler almak zorundadır?

Sertifika süresinin bitiminden önceki son 3 ay içinde alınan, 8 saatlik (1 günlük) bir tazeleme programıdır. Geçerli ilkyardımcı sertifikası olan ve süresi dolmak üzere olan herkes almak zorundadır; aksi hâlde sertifika geçersiz sayılır.

Sertifikamın süresi tamamen dolmuşsa güncelleme alabilir miyim?

Hayır. 27.12.2025 tarihli ve 33120 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan İlkyardım Yönetmeliği değişikliğinden bu yana güncelleme eğitimi YALNIZCA sertifika bitiminden önceki son 3 ay içinde alınabilir; önceki uygulamadaki gibi süre dolduktan sonra alınamaz. Süresi dolan kursiyerin 16 saatlik temel ilkyardım eğitimini baştan alması ve sınava girmesi gerekir.

Güncelleme eğitimi kaç saat sürer ve sınav var mı?

Toplam 8 saat / 1 gündür (09:00 – 17:00). Eğitim sonunda yine İl Sağlık Müdürlüğü gözetmenleri eşliğinde teorik ve uygulamalı (CPR, Heimlich, Rentek manevrası vb.) güncelleme sınavı yapılır.

Başka şehirden aldığım sertifikamı Antalya'da yenileyebilir miyim?

Evet. Sertifika hangi ilden alınmış olursa olsun, ülkenin herhangi bir yerinde yetkili eğitim merkezinde güncelleme yapılabilir. Antalya'da Delfin İlkyardım'da güncelleme alabilirsiniz.

Bölüm 04

Kurumsal Eğitim & 6331 Sayılı Kanun

İş yeri ilkyardımcı zorunluluğu, kurumsal süreç ve denetim

7 soru
6331 sayılı kanun gereği iş yerimde kaç ilkyardımcı bulundurmak zorundayım?

İlkyardım Yönetmeliği'nin 19. maddesine göre tehlike sınıfınıza bağlıdır: az tehlikeli iş yerlerinde her 20 çalışana en az 1, tehlikeli iş yerlerinde her 15 çalışana en az 1, çok tehlikeli iş yerlerinde her 10 çalışana en az 1 sertifikalı ilkyardımcı bulundurmanız gerekir.

İşletmemin tehlike sınıfını nereden öğrenebilirim?

Tehlike sınıfınız, iş yerinizin NACE (ekonomik faaliyet) koduna göre Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığının yayımladığı 'İş Sağlığı ve Güvenliğine İlişkin İşyeri Tehlike Sınıfları Tebliği' ile belirlenir. Sınıfınızı öğrendikten sonra ana sayfamızdaki hesaplayıcıyla gereken ilkyardımcı sayısını görebilirsiniz. Çatı kuruluşumuz Tanzer Gül OSGB'den de destek alabilirsiniz.

İş yerimde sertifikalı ilkyardımcı yoksa hangi cezayla karşılaşırım?

6331 sayılı İSG Kanunu'nun 26. maddesi uyarınca, ilk yardım dâhil acil durum yükümlülüklerini yerine getirmeyen işverene, uyulmayan her yükümlülük için ve aykırılığın sürdüğü her ay için ayrı ayrı idari para cezası uygulanır. Ceza tutarları her yıl yeniden değerleme oranında güncellenir.

Kurumumun adresinde (yerinde) eğitim mümkün mü?

Evet. İlkyardım Yönetmeliği'ne göre masa ve sandalyelerin U düzeninde yerleştirilebildiği, en az 20 m² büyüklüğünde ve kişi başına en az 3,5 m² alan sunan bir salon gerekir; eğitim, İl Sağlık Müdürlüğünün onayıyla Antalya il sınırları içinde kurumunuzda yapılabilir. Manken, OED eğitim cihazı ve eğitim materyallerini biz getiririz. Vardiyalı çalışan personel için farklı saatlerde gruplar oluşturulabilir.

Vardiyalı çalışan personelim var, nasıl eğitilebilir?

Her vardiya için ayrı gruplar oluşturup 16 saati mesai saatlerinize uygun bir takvimle tamamlayabiliriz. Her grubun sınavı, eğitimin bitimini izleyen 30 gün içinde İl Sağlık Müdürlüğünün belirlediği tarihte yapılır.

Kurum bazında toplu kayıtlarda avantaj sağlanıyor mu?

Evet. Kurumsal müşterilerimizde çalışan başına fiyatlandırma yapıyor; ücret tespit komisyonunun belirlediği ücretler çerçevesinde toplu kayıt avantajları ve farklı ödeme planları sunuyoruz. Kuruma özel teklif için iletişime geçin.

İş müfettişi denetiminde ilkyardımcılarla ilgili hangi belgeler istenir?

İş sağlığı ve güvenliği denetimini Çalışma ve Sosyal Güvenlik Bakanlığı iş müfettişleri yapar. Denetimde; çalışanlarınızın geçerli ilkyardımcı sertifikaları ve kimlik kartları, tehlike sınıfınıza göre yeterli sayıda ilkyardımcı görevlendirdiğinizi gösteren kayıtlar ve ilkyardım ekibindeki destek elemanlarının ad, soyad ve iletişim bilgilerinin yer aldığı acil durum planı sorulabilir. Eğitim sonunda sınav sonuçlarını ve yasal uygunluk durumunuzu içeren kurumsal raporu teslim ediyor, sertifika bitiş tarihlerine 3 ay kala İK biriminize bildirimde bulunuyoruz.

Bölüm 05

Eğitim Süreci ve Sınav

Eğitim akışı, uygulama, sınav formatı

5 soru
Eğitimde uygulamalı (pratik) kısım ne kadar?

16 saatlik temel ilkyardım eğitimi teorik anlatım ve uygulamalardan oluşur. Uygulama sınavında temel yaşam desteği, hava yolu tıkanıklığı ve araç içinden yaralı çıkarma (Rentek manevrası) mutlaka yer aldığından bu beceriler manken üzerinde tekrar tekrar çalışılır; OED kullanımı, kanama kontrolü ve diğer taşıma teknikleri de uygulamalı işlenir.

Sınav nasıl yapılır? Yazılı mı uygulamalı mı?

Önce teorik, ardından uygulamalı sınav yapılır; ikisi de İl Sağlık Müdürlüğü gözetmenleri eşliğinde aynı gün içinde gerçekleşir. İlkyardım Yönetmeliği'ne göre başarılı sayılmak için her iki sınavdan da 100 tam puan üzerinden en az 85 puan almanız gerekir; teorik sınavda başarısız olan uygulamalı sınava alınmaz.

Sınavı geçemezsem ne olur?

İlkyardım Yönetmeliği gereği sınavda başarısız olan kursiyer bir ay içinde bir kez daha sınava alınır; bu ikinci sınav için ek eğitim ücreti ödemezsiniz. İki sınavda da başarısız olunursa sertifika verilmez ve eğitime yeniden katılmak gerekir.

Hamile veya yaşlı katılımcılar eğitim alabilir mi?

Evet. Müfredatın teorik kısmı tüm yaş gruplarına uygundur; eğitmenlerimiz manken uygulamalarında katılımcının fiziksel durumuna uygun pozisyonlar gösterir. Ancak sertifika için uygulamalı sınavdan da en az 85 puan almak gerektiğinden, fiziksel kısıtı olan katılımcıların önceden bizimle görüşmesini öneririz.

Eğitimde yemek/mola düzeni nasıl?

Eğitim günleri 09:00 – 17:00 arasındadır. Ders aralarında kısa molalar ve öğle arası verilir. Çay-kahve ikramı tarafımızdan sağlanır.

Bölüm 06

Diğer Eğitimler (OED, Yangın, Yüksekte)

Modüler eğitimler ve özel programlar

5 soru
OED (AED) eğitimi temel ilkyardımdan farklı mı?

Evet. OED kullanımı 16 saatlik temel ilkyardım eğitiminin konuları arasındadır; 2 saatlik OED eğitimi ise yalnızca bu konuya odaklanır. Eğitim, OED eğitim cihazı ve manken üzerinde senaryo bazlı tekrarlarla cihaz kullanımını refleks hâline getirir. Bu eğitime katılmak için geçerli bir ilkyardımcı sertifikası gerekir.

Eğitimsiz biri AED cihazını kullanabilir mi?

Modern AED cihazları, ritim analizi yapmadan şok vermez ve sesli komutlarla kullanıcıyı yönlendirir. Acil durumda eğitimsiz biri de cihazı çalıştırarak hayat kurtarabilir; ancak hızlı ve doğru kullanım için eğitim şiddetle önerilir. OED kullanımı temel ilkyardım eğitiminde öğretilir; geçerli sertifikası olanlar 2 saatlik OED eğitimiyle pratiğini pekiştirebilir.

Yangın güvenliği eğitimi de veriyor musunuz?

Evet. 6331 sayılı kanun ve İşyerlerinde Acil Durumlar Hakkında Yönetmelik kapsamında, çatı kuruluşumuz Tanzer Gül OSGB güvencesiyle 4 saat teorik ve 4 saat uygulamalı (saha tatbikatlı) yangın güvenliği eğitimi düzenliyoruz.

Yüksekte güvenli çalışma eğitimi nasıl yapılır?

Yapı İşlerinde İSG Yönetmeliği'ne uygun olarak; KKD seçimi-bakımı, paraşüt tipi emniyet kemeri kullanımı, hayat hattı bağlantıları, düşme durdurma sistemleri ve askı travmasından korunma teknikleri saha pratiğiyle birlikte verilir.

Cosmos Akademi nedir?

Delfin İlkyardım'ın kardeş markası olan Cosmos Akademi; iletişim, liderlik, takım çalışması, çatışma yönetimi ve kişisel gelişim alanlarında bireysel ve kurumsal eğitimler sunar. Detay için 'Cosmos Akademi Eğitimleri' sayfasını inceleyebilirsiniz.

Bölüm 07

Genel İlkyardım Bilgisi

Sıkça merak edilen tıbbi ve pratik sorular

5 soru
Yetişkinde CPR (kalp masajı) hızı ve oranı nedir?

Yetişkin CPR'ında dakikada 100-120 hızında, 5-6 cm derinliğinde göğüs basısı yapılır ve 30 göğüs basısı : 2 kurtarıcı nefes (30:2) oranı uygulanır. OED ulaştığında cihaz açılır ve sesli komutlarına uyulur. Profesyonel ekip gelene veya kişi normal solumaya başlayana kadar kesintisiz devam edilir.

Bebek ve çocuk CPR'ı yetişkininkinden farklı mı?

Evet. Bebeklerde (0-1 yaş) iki parmakla, çocuklarda (1 yaştan ergenliğe kadar) tek elle göğüs basısı yapılır; derinlik ve güç orantılıdır. Hava yolu açma ve kurtarıcı nefes manevraları yaş grubuna göre değişir. Eğitimde yaş bazlı protokolün tamamı uygulamalı işlenir.

Heimlich (karın itme) manevrası ne zaman uygulanır?

Bilinci açık, hava yolu tam tıkalı (konuşamayan, öksüremeyen, mor renk) yetişkin/çocukta uygulanır. Bebeklerde sırta vurma ve göğüs basısı tercih edilir. Bilinç kaybedilirse derhâl CPR'a geçilir.

Ciddi kanamada turnike ne zaman kullanılır?

Önce doğrudan basınç ve basınçlı bandaj denenir. Bunlar yetersiz kalırsa, hayatı tehdit eden kol/bacak kanamalarında turnike uygulanabilir. Turnikenin uygulandığı saat işaretlenir, gevşetilmez ve hızla 112 aranır.

112'yi ararken hangi bilgileri vermem gerekir?

Olay yeri (açık adres + sokak/bina tarifi), olayın türü (trafik kazası, kalp krizi, düşme vb.), yaralı sayısı ve durumu, kendi adınız ve telefonunuz. Görevli telefonu kapatabileceğinizi söyleyene kadar hatta kalın.

Cevabı bulamadınız mı?

Sizinle 24 saat içinde
birebir görüşelim.

Bireysel kayıt, kurumsal teklif, mevzuat soruları veya eğitim tarihleri için bize doğrudan ulaşın. KVKK uyumlu; sadece sizin için bilgi paylaşırız.

Şirketinize özel

Çalışanlarınızı yerinde, tatbikatla, gerçek senaryolarla eğitelim.

İSG mevzuatına uyumlu, sektörünüze özel risk haritalı kurumsal eğitim paketleri. Antalya merkezli, kurumunuzun salonunda yerinde eğitim mümkün.